Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

Responsable y contacto

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Datos y finalidades

Tratamos los datos que facilitas al crear una cuenta, contratar una suscripción, comunicarte con nosotros o presentar una reclamación: identificación, contacto, domicilio cuando proceda, datos del pedido y detalle de la solicitud. Se utilizan para gestionar la cuenta, prestar el servicio contratado, registrar y verificar pagos, atender consultas, cumplir obligaciones legales y responder reclamos. No necesitas proporcionar datos de pago secretos a través de los formularios de atención.

Pagos y proveedores

El procesamiento previsto de pagos se realiza con Culqi y Yape. La web conserva el estado, importe y referencia de las operaciones para administrar el pedido y el acceso. El hosting, WordPress, WooCommerce, el servicio de correo y los proveedores de video pueden intervenir en las funciones que utilizas, según su configuración y sus propias condiciones. No se publican los datos del Libro de Reclamaciones ni se incorporan a las páginas públicas.

Base del tratamiento y conservación

Los datos necesarios para contratar se tratan para gestionar la relación con el cliente; los exigidos por ley, para cumplir esa obligación. Cuando una finalidad requiera consentimiento, se solicitará de manera específica. Se conservan durante la gestión de la cuenta o solicitud y los plazos necesarios para atender obligaciones legales o controversias; luego se eliminarán o anonimizarán cuando corresponda. No se utilizará una reclamación para autorizar publicidad.

Cookies y contenido externo

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Tus derechos

Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento que corresponda mediante el correo de atención, identificándote de forma proporcionada a la solicitud. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales por las vías legalmente disponibles. La negativa a proporcionar datos indispensables puede impedir completar una compra o atender una solicitud que legalmente requiera dichos datos.

Seguridad

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